Villa de Pozos impulsa la calidad turística con capacitación especializada

–              Prestadores de servicios turísticos reciben formación de especialistas de Bancomext para fortalecer la atención al visitante y elevar la calidad de sus servicios.

Con el objetivo de elevar la calidad de los servicios y brindar mejores experiencias a quienes visitan el municipio, el Gobierno Municipal de Villa de Pozos, a través de la Dirección de Turismo, puso en marcha el curso en línea “Gestión de la Hospitalidad en el Turismo”, impartido por especialistas del Banco Nacional de Comercio Exterior (Bancomext) y dirigido a prestadores de servicios turísticos locales, quienes tendrán acceso a herramientas especializadas para fortalecer su actividad.

La directora de Turismo Municipal, Aurora Zamora Vázquez, destacó que la profesionalización del sector es fundamental para consolidar a Villa de Pozos como un destino competitivo y con identidad propia, por lo que impulsar la capacitación permite mejorar las habilidades de comunicación, atención al cliente y hospitalidad, además de fortalecer la calidad de los servicios que se ofrecen a visitantes nacionales y extranjeros.

Durante el primer módulo, denominado “Comunicación Intercultural y Atención al Cliente: Atención efectiva”, las y los participantes conocieron herramientas para reconocer las diferencias culturales, mejorar la comunicación y responder de manera efectiva a las necesidades y expectativas de los visitantes, conocimientos que podrán aplicar directamente en sus establecimientos y actividades turísticas.

El programa contempla cuatro sesiones durante noviembre, los días 4, 11, 18 y 25, en un horario de 10:00 a 12:00 horas, con lo que el Gobierno Municipal refrenda su compromiso de trabajar de la mano con los prestadores de servicios e impulsar su preparación continua, al reconocer que un sector turístico mejor preparado representa mejores experiencias para los visitantes y mayores oportunidades de desarrollo para Villa de Pozos.